Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 28 Janvier 2025

Chez Apotech.sn, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre logiciel de gestion destiné aux pharmaciens et établissements de santé.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées via apotech.sn est :
Nom de l’entreprise : Apotech SN
Adresse : Mariste
Contact : contact@apotech.sn

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de l’utilisation de notre logiciel :

a. Données d’identification

- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse professionnelle.

b. Données professionnelles

- Informations relatives à l’établissement de santé ou de la pharmacie (nom adresse, identifiants professionnels, etc.).

c. Données de connexion

- Identifiants, logs de connexion, adresse IP, type de navigateur.

d. Données sensibles

- Nous sommes conscients du caractère particulièrement sensible de certaines données que vous nous confiez. Les données sensibles incluent notamment celles relatives à la santé ou à d’autres informations spécifiques qui nécessitent une protection accrue. Conformément à la Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal, le traitement des données sensibles est soumis aux règles suivantes :

- Consentement éclairé et explicite : Nous ne collectons ou ne traitons vos données sensibles qu’après avoir obtenu votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi (par exemple, pour des obligations légales ou réglementaires).

- Finalités précises : Les données sensibles sont collectées uniquement pour des finalités légitimes et clairement définies, telles que la gestion des activités des établissements de santé ou des pharmaciens utilisants notre logiciel.

- Sécurité renforcée : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données sensibles(, notamment le chiffrement et des systèmes d’accès restreints.)

- Durée de conservation limitée : Les données sensibles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis elles sont supprimées ou anonymisées.

- Partage strictement encadré : Les données sensibles ne sont partagées qu’avec des tiers autorisés, et uniquement dans le cadre des finalités déclarées. Ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

- En utilisant notre logiciel, vous acceptez les principes de traitement des données sensibles tels que définis dans cette politique. Pour toute question ou demande relative à vos données sensibles, vous pouvez nous contacter sur contact@apotech.sn .

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

- Fournir et gérer l’accès au logiciel.

- Assurer le suivi et le support technique.

- Améliorer nos services et le fonctionnement du logiciel.

- Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

- Exécution du contrat : pour vous fournir le logiciel et ses fonctionnalités.

- Consentement : lorsque cela est requis pour certaines opérations, comme l’envoi de communications marketing.

- Obligations légales : pour respecter les lois applicables, notamment en matière de santé et de fiscalité.

5. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

- Prestataires de services tiers : pour l’hébergement, la maintenance ou les paiements.

- Autorités publiques : en cas d’obligation légale ou réglementaire.

Nous nous assurons que ces tiers respectent des standards élevés de sécurité et de confidentialité.

6. Durée de Conservation des Données

Il est important de noter que, conformément à la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel, les données ne peuvent être conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si elles doivent être traitées à des fins historiques, statistiques ou scientifiques.

Vos données personnelles sont conservées pour des durées différentes en fonction de leur nature et de leur finalité :

- Données liées à votre compte utilisateur : conservées pendant la durée d’utilisation active de votre compte, puis archivées pour une période supplémentaire de 5 ans pour respecter nos obligations légales.

- Données collectées à des fins marketing : conservées jusqu’à votre demande de suppression ou pendant une période maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact.

- Données sensibles : conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à la fourniture du service, puis anonymisées ou supprimées.

- Données fiscales et comptables : conservées pendant une durée légale de 10 ans.

7. Vos Droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

- Accès : obtenir une copie de vos données.

- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

- Suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines conditions.

- Opposition : refuser le traitement à certaines finalités.

- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@apotech.sn.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction.

9. Transferts de Données à l’Étranger

Si vos données sont transférées à l’étranger, nous nous assurons que les pays destinataires offrent un niveau de protection des données équivalent à celui de votre juridiction.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site avec une notification claire.

Vous trouverez ci-dessous la liste des Données à Caractère Personnel que nous recueillons auprès de vous, les finalités et la base légale utilisée pour chaque traitement effectué.

CATÉGORIE DE PERSONNES CONCERNÉES	TYPE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL	FINALITÉ DU TRAITEMENT	BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Visiteurs du site	Sites internet et Réseaux sociaux (cookies et trackings)	Suivi des campagnes publicitaires et de collecte de leads, suivi de prospection des réseaux sociaux Suivi des statistiques de consultation de nos sites internet Etablir des mesures d’audience	Votre consentement
Visiteurs du site	Nom, Prénom, E-mail	Organiser un rendez-vous	Votre consentement
Patients	Données permettant d’identifier le patient	Souscrire à une offre Apotech	Votre consentement
Pharmacien	Données permettant d’identifier le pharmacien	Souscrire à une offre Apotech	Votre consentement
Etablissement de santé	Données permettant d’identifier le patient	Souscrire à une offre Apotech	Votre consentement

Contact : Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à : contact@apotech.sn.